о проекте

Нет, в данном проекте мы специализируемся на услугах дизайна. Исключение составляют проекты "под ключ", которые обычно стоят в 2-3 раза дороже базовой цены, и над ними работают не только дизайнеры.

Да, однако минимальная сумма заказа должна превышать 50 000 тенге, поскольку возникает необходимость в вовлечении других специалистов (юристов/бухгалтеров) для подготовки договоров, выставления счетов и соответствующей документации.
Если оплата будет менее 2 000 тенге, это значительно увеличит рабочую нагрузку других специалистов.

"Раунд/рейс правок" представляет собой комплекс замечаний, позволяющий внести значительные изменения за один раз: фон, заголовок, номер телефона, текст, изображение, и повторить этот процесс дважды.
Каждый последующий раунд будет платным.
Отмечается, что внесение изменений вроде "поменять номер" платное, несмотря на свою быстроту. Это обусловлено тем, что процесс не так прост, как может показаться.
Дизайнерам необходимо найти ваш макет среди тысяч других, открыть его в программе, внести нужные изменения, сохранить файл и отправить.
Даже самые незначительные правки занимают приблизительно 15-20 минут, что означает рабочие часы дизайнера, за которые он получает заработную плату.

Нет, если ошибка произошла по нашей вине, мы бесплатно внесем исправление в течение 5 лет. Однако, если это связано с изменением названия товара или продукта, это не рассматривается как опечатка и потребует дополнительной оплаты.

Это происходит очень редко, согласно нашей статистике, примерно 1 раз на 400-500 макетов. В таких случаях вмешивается руководство проекта и разрешает спор.
Если дизайнер не следовал техническому заданию или его нарушил, возврат средств будет осуществлен тем способом, которым была произведена оплата.

Если макет был создан в соответствии с техническим заданием или с использованием формулировки "по вашему усмотрению/на усмотрение дизайнера", то такая работа подлежит оплате.
В знак лояльности мы обычно идем на уступки клиенту, предоставляя возможность внести правки или даже заменить дизайнера.
В 90% случаев корректировки удовлетворяют клиента.

К сожалению, мы не предоставляем бесплатные услуги по любым запросам.
Наш опыт и качество работы уже подтверждены многочисленными проектами, которые представлены в нашем портфолио.
Мы уверены, что оно отражает наш профессионализм. Если ваша компания является крупной, мы уверены, что у вас есть возможность выделить бюджет для тестирования наших услуг.

В данном проекте мы специализируемся исключительно на предоставлении дизайнерских услуг, настройка макета не входит в стоимость.

Мы - онлайн-сервис, и все обсуждения проходят в интернете. Однако, если у вас есть желание посетить нас в офисе, мы с удовольствием приветствуем вас в городах Ташкент, Шымкент или Нижний Новгород.

Конечно, напишите в телеграм. Язык общения - русский.

Да, конечно. Наши клиентские менеджеры высоко ценят постоянных клиентов и часто предоставляют существенные скидки, могут освободить от дополнительной оплаты за правки или даже подарить бесплатные дизайнерские работы.

Хотя такие случаи встречаются крайне редко, если это произошло, напишите нам на почту. Вы также можете напрямую связаться с куратором всех дизайнерских проектов,Елизаветой Ивановой. Она с удовольствием поможет вам вновь установить связь с вашим менеджером или, при необходимости, назначит нового.
Коммуникация ведется на русском языке.

Мы работаем в будние дни. Рабочее время в разных часовых поясах:
По Ташкентскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Алматинскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Московскому времени: с 9:00 до 18:00.

У нас есть опция выбора из бесконечного числа вариантов дизайна за дополнительную плату, которая составляет 40% от общей стоимости дизайна для каждого конкретного продукта. Если оплата была произведена только за один заказ, то клиент получает доступ к выбору только одного варианта дизайна.

К сожалению, услуги переводчика не включены в общую стоимость разработки дизайна. В рамках заказа включены только услуги дизайнера. Информацию о стоимости и возможности оказания услуги перевода следует уточнить у вашего клиентского менеджера.

Введение правила полной предоплаты было обусловлено необходимостью противодействия мошенничеству и практике "перекупов" – людей или компаний, которые передают заказы подрядчикам, часто уклоняясь от оплаты за их услуги.
Мы предоставляем возможность приобретения наших услуг с предварительным внесением 50% оплаты при заключении договора на дизайнерские услуги от имени юридического лица.
Кроме того, вы также можете осуществить заказ наших услуг через фриланс-площадки, такие как kwork, где денежные средства подвергаются "заморозке".

После утверждения макета в соответствии с вашими требованиями, мы готовы предоставить вам исходный файл, при условии, что было предварительное соглашение. Это позволит вам самостоятельно внести необходимую информацию в окончательный результат. Важно отметить, что для внесения изменений требуются определенные навыки. Наша компания не оказывает услуг по обучению, поскольку мы не образовательная организация. Тем не менее, в случае небольших и незначительных правок, которые не требуют значительного времени, вероятно, менеджер может сделать их бесплатно или за символическую плату.

Да, в 99% случаев мы способны создать макет в течение одного дня без дополнительных наценок, при условии, что у наших дизайнеров имеется свободное время в расписании. Обычно 90% макетов мы разрабатываем за 2-3 часа. Однако, учитывая наличие очереди заказов, мы гарантируем получение конечного результата в течение 3 или 5 рабочих дней, в зависимости от сложности задачи. Даже сложные проекты, такие как презентации и веб-сайты, также могут быть разработаны за один день, с привлечением дополнительных дизайнеров и менеджеров. Однако следует отметить, что это может существенно увеличить стоимость выполнения. В любом случае, рекомендуем связаться с вашим менеджером для точной информации о сроках готовности макета. Если есть возможность выполнить работу срочно и бесплатно, ваш менеджер обязательно вам об этом сообщит.

Для начала создания продукта дизайнеру необходимо четко представлять, каким будет конечный результат.