о проекте
На этой странице мы хотели бы кратко представить нашу компанию, рассказать о принципах нашей работы и обозначить наши планы по развитию.
На этой странице мы хотели бы кратко представить нашу компанию, рассказать о принципах нашей работы и обозначить наши планы по развитию.
о проекте
Мы – компания, специализирующаяся на создании дизайна различной сложности, начиная от визитных карточек и заканчивая крупными порталами.
Главный офис находится в России, где работают наши программисты и дизайнеры.
Клиентские офисы расположены в России, Узбекистане и Казахстане, и мы предоставляем клиентскую поддержку на всех трех языках, а также на английском.
Главный офис находится в России, где работают наши программисты и дизайнеры.
Клиентские офисы расположены в России, Узбекистане и Казахстане, и мы предоставляем клиентскую поддержку на всех трех языках, а также на английском.
Наша ценовая политика опирается на средневзвешенное рыночное значение стоимости работ в каждой стране. Мы ориентированы на клиентов, которые четко представляют, что им нужно, и готовы выразить свои пожелания любым удобным способом — звонок, сообщение или голосовое послание.
В данном проекте отсутствуют маркетологи, и возможность делегировать задачи в стиле "сделайте как я хочу, но я не озвучу" может осуществляться только через клиентского менеджера, поскольку маркетологи не включаются в стандартные заказы.
Тем не менее, мы уже готовим площадку для VIP-клиентов, где работа над проектом "под ключ" будет вестись целой командой редакторов, дизайнеров, PR-менеджеров и маркетологов.
В данном проекте отсутствуют маркетологи, и возможность делегировать задачи в стиле "сделайте как я хочу, но я не озвучу" может осуществляться только через клиентского менеджера, поскольку маркетологи не включаются в стандартные заказы.
Тем не менее, мы уже готовим площадку для VIP-клиентов, где работа над проектом "под ключ" будет вестись целой командой редакторов, дизайнеров, PR-менеджеров и маркетологов.
Мы – компания, специализирующаяся на создании дизайна различной сложности, начиная от визитных карточек и заканчивая крупными порталами.
Главный офис находится в России, где работают наши программисты и дизайнеры.
Клиентские офисы расположены в России, Узбекистане и Казахстане, и мы предоставляем клиентскую поддержку на всех трех языках, а также на английском.
Главный офис находится в России, где работают наши программисты и дизайнеры.
Клиентские офисы расположены в России, Узбекистане и Казахстане, и мы предоставляем клиентскую поддержку на всех трех языках, а также на английском.
Наша ценовая политика опирается на средневзвешенное рыночное значение стоимости работ в каждой стране. Мы ориентированы на клиентов, которые четко представляют, что им нужно, и готовы выразить свои пожелания любым удобным способом — звонок, сообщение или голосовое послание.
В данном проекте отсутствуют маркетологи, и возможность делегировать задачи в стиле "сделайте как я хочу, но я не озвучу" может осуществляться только через клиентского менеджера, поскольку маркетологи не включаются в стандартные заказы.
Тем не менее, мы уже готовим площадку для VIP-клиентов, где работа над проектом "под ключ" будет вестись целой командой редакторов, дизайнеров, PR-менеджеров и маркетологов.
В данном проекте отсутствуют маркетологи, и возможность делегировать задачи в стиле "сделайте как я хочу, но я не озвучу" может осуществляться только через клиентского менеджера, поскольку маркетологи не включаются в стандартные заказы.
Тем не менее, мы уже готовим площадку для VIP-клиентов, где работа над проектом "под ключ" будет вестись целой командой редакторов, дизайнеров, PR-менеджеров и маркетологов.
команда
Мы хотели бы обсудить некоторые детали проекта с вашим дизайнером. Возможно ли это, и какова стоимость такой консультации?
Безусловно, вы можете пообщаться с нашим дизайнером напрямую.
Это позволит вам задать все интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы.
Стоимость консультации - 12500 тенге.
Это позволит вам задать все интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы.
Стоимость консультации - 12500 тенге.
Если я не предоставляю никакой информации, включается ли написание текста или создание слогана в общую стоимость разработки?
Нет, в данном проекте мы специализируемся на услугах дизайна. Исключение составляют проекты "под ключ", которые обычно стоят в 2-3 раза дороже базовой цены, и над ними работают не только дизайнеры.
Принимаете ли вы безналичные платежи (по расчетному счету компании)?
Да, однако минимальная сумма заказа должна превышать 50 000 тенге, поскольку возникает необходимость в вовлечении других специалистов (юристов/бухгалтеров) для подготовки договоров, выставления счетов и соответствующей документации.
Если оплата будет менее 2 000 тенге, это значительно увеличит рабочую нагрузку других специалистов.
Если оплата будет менее 2 000 тенге, это значительно увеличит рабочую нагрузку других специалистов.
Что представляет собой концепция "рейс/раунд правок" и почему ограничено всего двумя попытками? Нам требуется лишь третий раз изменить номер телефона.
"Раунд/рейс правок" представляет собой комплекс замечаний, позволяющий внести значительные изменения за один раз: фон, заголовок, номер телефона, текст, изображение, и повторить этот процесс дважды.
Каждый последующий раунд будет платным.
Отмечается, что внесение изменений вроде "поменять номер" платное, несмотря на свою быстроту. Это обусловлено тем, что процесс не так прост, как может показаться.
Дизайнерам необходимо найти ваш макет среди тысяч других, открыть его в программе, внести нужные изменения, сохранить файл и отправить.
Даже самые незначительные правки занимают приблизительно 15-20 минут, что означает рабочие часы дизайнера, за которые он получает заработную плату.
Каждый последующий раунд будет платным.
Отмечается, что внесение изменений вроде "поменять номер" платное, несмотря на свою быстроту. Это обусловлено тем, что процесс не так прост, как может показаться.
Дизайнерам необходимо найти ваш макет среди тысяч других, открыть его в программе, внести нужные изменения, сохранить файл и отправить.
Даже самые незначительные правки занимают приблизительно 15-20 минут, что означает рабочие часы дизайнера, за которые он получает заработную плату.
Если я заметил опечатку в макете, обязательно ли мне за нее платить?
Нет, если ошибка произошла по нашей вине, мы бесплатно внесем исправление в течение 5 лет. Однако, если это связано с изменением названия товара или продукта, это не рассматривается как опечатка и потребует дополнительной оплаты.
Необходимо ли оплатить дизайн, если он мне не понравился?
Это происходит очень редко, согласно нашей статистике, примерно 1 раз на 400-500 макетов. В таких случаях вмешивается руководство проекта и разрешает спор.
Если дизайнер не следовал техническому заданию или его нарушил, возврат средств будет осуществлен тем способом, которым была произведена оплата.
Если макет был создан в соответствии с техническим заданием или с использованием формулировки "по вашему усмотрению/на усмотрение дизайнера", то такая работа подлежит оплате.
В знак лояльности мы обычно идем на уступки клиенту, предоставляя возможность внести правки или даже заменить дизайнера.
В 90% случаев корректировки удовлетворяют клиента.
Если дизайнер не следовал техническому заданию или его нарушил, возврат средств будет осуществлен тем способом, которым была произведена оплата.
Если макет был создан в соответствии с техническим заданием или с использованием формулировки "по вашему усмотрению/на усмотрение дизайнера", то такая работа подлежит оплате.
В знак лояльности мы обычно идем на уступки клиенту, предоставляя возможность внести правки или даже заменить дизайнера.
В 90% случаев корректировки удовлетворяют клиента.
Я представляю крупную компанию, создайте для меня бесплатный макет/пробный вариант/конкурс.
К сожалению, мы не предоставляем бесплатные услуги по любым запросам.
Наш опыт и качество работы уже подтверждены многочисленными проектами, которые представлены в нашем портфолио.
Мы уверены, что оно отражает наш профессионализм. Если ваша компания является крупной, мы уверены, что у вас есть возможность выделить бюджет для тестирования наших услуг.
Наш опыт и качество работы уже подтверждены многочисленными проектами, которые представлены в нашем портфолио.
Мы уверены, что оно отражает наш профессионализм. Если ваша компания является крупной, мы уверены, что у вас есть возможность выделить бюджет для тестирования наших услуг.
Вы проведете для меня настройку рекламы в социальной сети, если я заказываю у вас дизайн?
В данном проекте мы специализируемся исключительно на предоставлении дизайнерских услуг, настройка макета не входит в стоимость.
Желаете ли вы встретиться в моем офисе для обсуждения заказа?
Мы - онлайн-сервис, и все обсуждения проходят в интернете. Однако, если у вас есть желание посетить нас в офисе, мы с удовольствием приветствуем вас в городах Ташкент, Шымкент или Нижний Новгород.
У меня есть вопрос/предложение/замечание для главного руководителя. Можно с ним пообщаться?
Конечно, напишите в телеграм. Язык общения - русский.
Если я решу стать вашим постоянным клиентом, предусмотрены ли какие-то скидки или бонусы?
Да, конечно. Наши клиентские менеджеры высоко ценят постоянных клиентов и часто предоставляют существенные скидки, могут освободить от дополнительной оплаты за правки или даже подарить бесплатные дизайнерские работы.
Мой менеджер перестал отвечать на мои сообщения, что мне делать?
Хотя такие случаи встречаются крайне редко, если это произошло, напишите нам на почту. Вы также можете напрямую связаться с куратором всех дизайнерских проектов, Елизаветой Ивановой. Она с удовольствием поможет вам вновь установить связь с вашим менеджером или, при необходимости, назначит нового.
Коммуникация ведется на русском языке.
Коммуникация ведется на русском языке.
В какие дни и в какие часы предоставляется поддержка клиентов и работают дизайнеры?
Мы работаем в будние дни. Рабочее время в разных часовых поясах:
По Ташкентскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Алматинскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Московскому времени: с 9:00 до 18:00.
По Ташкентскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Алматинскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Московскому времени: с 9:00 до 18:00.
Сколько вариантов дизайна предоставляете?
У нас есть опция выбора из бесконечного числа вариантов дизайна за дополнительную плату, которая составляет 40% от общей стоимости дизайна для каждого конкретного продукта. Если оплата была произведена только за один заказ, то клиент получает доступ к выбору только одного варианта дизайна.
Перевод на узбекский/русский/английский - входит в стоимость?
К сожалению, услуги переводчика не включены в общую стоимость разработки дизайна. В рамках заказа включены только услуги дизайнера. Информацию о стоимости и возможности оказания услуги перевода следует уточнить у вашего клиентского менеджера.
Почему я должен оплачивать 100% предоплаты, если я первый раз с Вами работаю?
Введение правила полной предоплаты было обусловлено необходимостью противодействия мошенничеству и практике "перекупов" – людей или компаний, которые передают заказы подрядчикам, часто уклоняясь от оплаты за их услуги.
Мы предоставляем возможность приобретения наших услуг с предварительным внесением 50% оплаты при заключении договора на дизайнерские услуги от имени юридического лица.
Мы предоставляем возможность приобретения наших услуг с предварительным внесением 50% оплаты при заключении договора на дизайнерские услуги от имени юридического лица.
Как я смогу потом сам отредактировать макет? Можете ли Вы мне прислать инструкцию или научить меня?
После утверждения макета в соответствии с вашими требованиями, мы готовы предоставить вам исходный файл, при условии, что было предварительное соглашение. Это позволит вам самостоятельно внести необходимую информацию в окончательный результат. Важно отметить, что для внесения изменений требуются определенные навыки. Наша компания не оказывает услуг по обучению, поскольку мы не образовательная организация. Тем не менее, в случае небольших и незначительных правок, которые не требуют значительного времени, вероятно, менеджер может сделать их бесплатно или за символическую плату.
Сможете сделать макет за один день?
Да, в 99% случаев мы способны создать макет в течение одного дня без дополнительных наценок, при условии, что у наших дизайнеров имеется свободное время в расписании. Обычно 90% макетов мы разрабатываем за 2-3 часа. Однако, учитывая наличие очереди заказов, мы гарантируем получение конечного результата в течение 3 или 5 рабочих дней, в зависимости от сложности задачи. Даже сложные проекты, такие как презентации и веб-сайты, также могут быть разработаны за один день, с привлечением дополнительных дизайнеров и менеджеров. Однако следует отметить, что это может существенно увеличить стоимость выполнения. В любом случае, рекомендуем связаться с вашим менеджером для точной информации о сроках готовности макета. Если есть возможность выполнить работу срочно и бесплатно, ваш менеджер обязательно вам об этом сообщит.
Возможно ли оформить заказ без предоставления всей информации?
Для начала создания продукта дизайнеру необходимо четко представлять, каким будет конечный результат.
Мы рады предложить нашим клиентам максимально доступные цены, высококачественный сервис и удобные методы оплаты, поэтому мы подготовили ряд самых распространенных вопросов и ответов – ознакомьтесь с ними.
вопрос-ответ
Мы хотели бы обсудить некоторые детали проекта с вашим дизайнером. Возможно ли это, и какова стоимость такой консультации?
Безусловно, вы можете пообщаться с нашим дизайнером напрямую.
Это позволит вам задать все интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы.
Стоимость консультации - 12500 тенге.
Это позволит вам задать все интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы.
Стоимость консультации - 12500 тенге.
Если я не предоставляю никакой информации, включается ли написание текста или создание слогана в общую стоимость разработки?
Нет, в данном проекте мы специализируемся на услугах дизайна. Исключение составляют проекты "под ключ", которые обычно стоят в 2-3 раза дороже базовой цены, и над ними работают не только дизайнеры.
Принимаете ли вы безналичные платежи (по расчетному счету компании)?
Да, однако минимальная сумма заказа должна превышать 50 000 тенге, поскольку возникает необходимость в вовлечении других специалистов (юристов/бухгалтеров) для подготовки договоров, выставления счетов и соответствующей документации.
Если оплата будет менее 2 000 тенге, это значительно увеличит рабочую нагрузку других специалистов.
Если оплата будет менее 2 000 тенге, это значительно увеличит рабочую нагрузку других специалистов.
Что представляет собой концепция "рейс/раунд правок" и почему ограничено всего двумя попытками? Нам требуется лишь третий раз изменить номер телефона.
"Раунд/рейс правок" представляет собой комплекс замечаний, позволяющий внести значительные изменения за один раз: фон, заголовок, номер телефона, текст, изображение, и повторить этот процесс дважды.
Каждый последующий раунд будет платным.
Отмечается, что внесение изменений вроде "поменять номер" платное, несмотря на свою быстроту. Это обусловлено тем, что процесс не так прост, как может показаться.
Дизайнерам необходимо найти ваш макет среди тысяч других, открыть его в программе, внести нужные изменения, сохранить файл и отправить.
Даже самые незначительные правки занимают приблизительно 15-20 минут, что означает рабочие часы дизайнера, за которые он получает заработную плату.
Каждый последующий раунд будет платным.
Отмечается, что внесение изменений вроде "поменять номер" платное, несмотря на свою быстроту. Это обусловлено тем, что процесс не так прост, как может показаться.
Дизайнерам необходимо найти ваш макет среди тысяч других, открыть его в программе, внести нужные изменения, сохранить файл и отправить.
Даже самые незначительные правки занимают приблизительно 15-20 минут, что означает рабочие часы дизайнера, за которые он получает заработную плату.
Если я заметил опечатку в макете, обязательно ли мне за нее платить?
Нет, если ошибка произошла по нашей вине, мы бесплатно внесем исправление в течение 5 лет. Однако, если это связано с изменением названия товара или продукта, это не рассматривается как опечатка и потребует дополнительной оплаты.
Необходимо ли оплатить дизайн, если он мне не понравился?
Это происходит очень редко, согласно нашей статистике, примерно 1 раз на 400-500 макетов. В таких случаях вмешивается руководство проекта и разрешает спор.
Если дизайнер не следовал техническому заданию или его нарушил, возврат средств будет осуществлен тем способом, которым была произведена оплата.
Если макет был создан в соответствии с техническим заданием или с использованием формулировки "по вашему усмотрению/на усмотрение дизайнера", то такая работа подлежит оплате.
В знак лояльности мы обычно идем на уступки клиенту, предоставляя возможность внести правки или даже заменить дизайнера.
В 90% случаев корректировки удовлетворяют клиента.
Если дизайнер не следовал техническому заданию или его нарушил, возврат средств будет осуществлен тем способом, которым была произведена оплата.
Если макет был создан в соответствии с техническим заданием или с использованием формулировки "по вашему усмотрению/на усмотрение дизайнера", то такая работа подлежит оплате.
В знак лояльности мы обычно идем на уступки клиенту, предоставляя возможность внести правки или даже заменить дизайнера.
В 90% случаев корректировки удовлетворяют клиента.
Я представляю крупную компанию, создайте для меня бесплатный макет/пробный вариант/конкурс.
К сожалению, мы не предоставляем бесплатные услуги по любым запросам.
Наш опыт и качество работы уже подтверждены многочисленными проектами, которые представлены в нашем портфолио.
Мы уверены, что оно отражает наш профессионализм. Если ваша компания является крупной, мы уверены, что у вас есть возможность выделить бюджет для тестирования наших услуг.
Наш опыт и качество работы уже подтверждены многочисленными проектами, которые представлены в нашем портфолио.
Мы уверены, что оно отражает наш профессионализм. Если ваша компания является крупной, мы уверены, что у вас есть возможность выделить бюджет для тестирования наших услуг.
Вы проведете для меня настройку рекламы в социальной сети, если я заказываю у вас дизайн?
В данном проекте мы специализируемся исключительно на предоставлении дизайнерских услуг, настройка макета не входит в стоимость.
Желаете ли вы встретиться в моем офисе для обсуждения заказа?
Мы - онлайн-сервис, и все обсуждения проходят в интернете. Однако, если у вас есть желание посетить нас в офисе, мы с удовольствием приветствуем вас в городах Ташкент, Шымкент или Нижний Новгород.
У меня есть вопрос/предложение/замечание для главного руководителя. Можно с ним пообщаться?
Конечно, напишите в телеграм. Язык общения - русский.
Если я решу стать вашим постоянным клиентом, предусмотрены ли какие-то скидки или бонусы?
Да, конечно. Наши клиентские менеджеры высоко ценят постоянных клиентов и часто предоставляют существенные скидки, могут освободить от дополнительной оплаты за правки или даже подарить бесплатные дизайнерские работы.
Мой менеджер перестал отвечать на мои сообщения, что мне делать?
Хотя такие случаи встречаются крайне редко, если это произошло, напишите нам на почту. Вы также можете напрямую связаться с куратором всех дизайнерских проектов, Елизаветой Ивановой. Она с удовольствием поможет вам вновь установить связь с вашим менеджером или, при необходимости, назначит нового.
Коммуникация ведется на русском языке.
Коммуникация ведется на русском языке.
В какие дни и в какие часы предоставляется поддержка клиентов и работают дизайнеры?
Мы работаем в будние дни. Рабочее время в разных часовых поясах:
По Ташкентскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Алматинскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Московскому времени: с 9:00 до 18:00.
По Ташкентскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Алматинскому времени: с 10:00 до 19:00.
По Московскому времени: с 9:00 до 18:00.
Сколько вариантов дизайна предоставляете?
У нас есть опция выбора из бесконечного числа вариантов дизайна за дополнительную плату, которая составляет 40% от общей стоимости дизайна для каждого конкретного продукта. Если оплата была произведена только за один заказ, то клиент получает доступ к выбору только одного варианта дизайна.
Перевод на узбекский/русский/английский - входит в стоимость?
К сожалению, услуги переводчика не включены в общую стоимость разработки дизайна. В рамках заказа включены только услуги дизайнера. Информацию о стоимости и возможности оказания услуги перевода следует уточнить у вашего клиентского менеджера.
Почему я должен оплачивать 100% предоплаты, если я первый раз с Вами работаю?
Введение правила полной предоплаты было обусловлено необходимостью противодействия мошенничеству и практике "перекупов" – людей или компаний, которые передают заказы подрядчикам, часто уклоняясь от оплаты за их услуги.
Мы предоставляем возможность приобретения наших услуг с предварительным внесением 50% оплаты при заключении договора на дизайнерские услуги от имени юридического лица.
Мы предоставляем возможность приобретения наших услуг с предварительным внесением 50% оплаты при заключении договора на дизайнерские услуги от имени юридического лица.
Как я смогу потом сам отредактировать макет? Можете ли Вы мне прислать инструкцию или научить меня?
После утверждения макета в соответствии с вашими требованиями, мы готовы предоставить вам исходный файл, при условии, что было предварительное соглашение. Это позволит вам самостоятельно внести необходимую информацию в окончательный результат. Важно отметить, что для внесения изменений требуются определенные навыки. Наша компания не оказывает услуг по обучению, поскольку мы не образовательная организация. Тем не менее, в случае небольших и незначительных правок, которые не требуют значительного времени, вероятно, менеджер может сделать их бесплатно или за символическую плату.
Сможете сделать макет за один день?
Да, в 99% случаев мы способны создать макет в течение одного дня без дополнительных наценок, при условии, что у наших дизайнеров имеется свободное время в расписании. Обычно 90% макетов мы разрабатываем за 2-3 часа. Однако, учитывая наличие очереди заказов, мы гарантируем получение конечного результата в течение 3 или 5 рабочих дней, в зависимости от сложности задачи. Даже сложные проекты, такие как презентации и веб-сайты, также могут быть разработаны за один день, с привлечением дополнительных дизайнеров и менеджеров. Однако следует отметить, что это может существенно увеличить стоимость выполнения. В любом случае, рекомендуем связаться с вашим менеджером для точной информации о сроках готовности макета. Если есть возможность выполнить работу срочно и бесплатно, ваш менеджер обязательно вам об этом сообщит.
Возможно ли оформить заказ без предоставления всей информации?
Для начала создания продукта дизайнеру необходимо четко представлять, каким будет конечный результат.
вопрос-ответ
Мы рады предложить нашим клиентам максимально доступные цены, высококачественный сервис и удобные методы оплаты, поэтому мы подготовили ряд самых распространенных вопросов и ответов – ознакомьтесь с ними.
